CHI SIAMO
ELITE Communications Call
nasce nel 2015, dall' idea di avere un call center diverso dagli altri, piu allegro più dinamico pensato in primis ai bisogni degli operatori.
Adesso contiamo piu di 100 postazioni operatore, suddivise su due sedi operative, Tirana e Elbasan, rappresenta oggi, per qualità di prestazioni e complessità di attività gestite, uno dei leader nel mercato nazionale.
Attraverso una “attenzione particolare e personale”, il suo obiettivo è di rendere un servizio che risulti efficace ed efficiente nel rispetto delle migliori politiche economiche, sociali, di clima e di sviluppo per l’Azienda.
ELITE Communications Call vanta all’interno del proprio organico un elevato livello garantito dagli investimenti continui sulle risorse, sia in fase di recruitment che nel corso della vita professionale, consentono di accrescere sempre di più tale valore.
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Perche noi?
Solution One
We provide a full service call center solution for your business with our Agents handling all points of contact. This option is highly customizable. We work closely with you to ensure that your business culture and needs are fully represented in all areas during the onboarding process and setup. We ensure that the Agent representation you receive is what you truly need to help maximize your growth potential.
Solution Two
We provide your company with the cloud contact center software that gives the ability to utilize your current support team in an in-house call center type environment. We will walk you through the setup and implementation of the platform. We offer a higher degree of support than most competitors for smaller set-ups at a better price point.
Solution Three
This solution creates a blended team of your current support team and ours. We provide you with the complete package from Solution Two plus our Dedicated Agents. It adds an additional layer of peace of mind as you control when and how the call volume flows to our Agents. This also means that your overflow is documented in the same reporting logs and format as the calls your in-house Agents take.
